POLÍTICA DE REEMBOLSOS
1. Casos en los que aplica un reembolso
Lumiere podrá realizar reembolsos cuando:
- No sea posible entregar el producto solicitado.
- El producto presente defectos de fabricación y no pueda ser reemplazado.
- Se confirme un error atribuible a la tienda.
- La solicitud de devolución haya sido aprobada conforme a nuestras políticas.
2. Proceso de reembolso
Una vez aprobada la solicitud:
- Se verificará el estado del producto devuelto.
- Se validará el cumplimiento de las condiciones establecidas.
- Se autorizará el reembolso correspondiente.
3. Tiempo de procesamiento
Los reembolsos serán procesados dentro de los 5 a 15 días hábiles posteriores a la aprobación.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera o el método utilizado.
4. Medio de devolución del dinero
Los reembolsos podrán realizarse mediante:
- Transferencia bancaria.
- Consignación bancaria.
- Otros medios acordados con el cliente.
